El Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Girona reforça l’atenció preventiva davant les onades de calor i els incendis

El Servei Local de Teleassistència de Dipsalut ha reforçat l’atenció telefònica preventiva a les persones usuàries davant les onades de calor que es preveuen aquest estiu i també ha activat trucades de seguiment en situacions de risc imprevist, com els incendis que han afectat diversos municipis del Baix Empordà i del Pla de l’Estany. Per la vicepresidenta tercera de la Diputació de Girona i presidenta de Dipsalut, Maria Puig, “aquesta doble actuació posa de manifest la capacitat del servei d’adaptar-se amb rapidesa a contextos d’emergència, ja siguin climàtics o derivats d’altres situacions que poden comprometre la seguretat de les persones més vulnerables”.

Actualment, el Servei Local de Teleassistència de Dipsalut compta amb 15.470 persones usuàries, de les quals 13.172 tenen més de setanta-cinc anys. Això significa que el 85,14 % de les persones ateses formen part d’un col·lectiu de risc que requereix una protecció especial davant les altes temperatures, d’acord amb el Pla Operatiu per Prevenir els Efectes de la Calor sobre la Salut (POCS), de l’Agència de Salut Pública de Catalunya i el Servei Català de la Salut.

També cal destacar que el 46,80 % de les persones usuàries de més de setanta-cinc anys viuen soles i que algunes presenten diversos graus de dependència. Durant l’estiu, el Servei contacta amb les persones usuàries de 13.212 domicilis de la demarcació, prioritzant les situacions de més vulnerabilitat, sigui per l’estat de salut de la persona o perquè disposa de menys suports familiars i socials.

Des de l’1 de juny fins al 5 de juliol, des del centre d’atenció del Servei Local de Teleassistència s’han realitzat més de 10.700 trucades vinculades a la prevenció davant les onades de calor. En concret, durant el mes de juny es van fer 9.937 trucades i, des de principis de juliol, ja se n’han dut a terme 791. A finals d’estiu es preveu haver fet prop de 30.000 trucades de seguiment, una xifra superior a les 22.322 trucades realitzades durant l’estiu passat. En aquestes trucades es crea un espai de comunicació per facilitar informació i recomanacions, així com per detectar i prevenir riscos.

L’equip de professionals de la teleassistència informa de les pautes generals que cal seguir per protegir-se de la calor forta, tant a casa com al carrer, i recorda la importància d’alertar el Servei davant la mínima sospita de cop de calor o d’altres afeccions provocades o agreujades per les altes temperatures. Quan es dona un cas d’aquest tipus, s’inicia el procediment habitual d’atenció a emergències de salut i és derivat al 061 perquè valori les mesures més adequades segons la situació concreta de la persona usuària. De moment, no s’ha hagut de gestionar cap emergència relacionada amb les onades de calor.

Seguiment telefònic arran dels incendis

Aquest cap de setmana, arran dels incendis del Baix Empordà i del Pla de l’Estany, el Servei Local de Teleassistència també ha contactat amb les persones usuàries dels municipis afectats per saber com es trobaven, assegurar-se que estaven bé i recordar-los la importància de seguir les indicacions dels cossos d’emergència.

En total, es va contactar amb 935 domicilis de poblacions afectades per l’incendi del Baix Empordà i amb 88 domicilis de poblacions afectades per l’incendi del Pla de l’Estany. En el cas del Baix Empordà, les trucades es van adreçar a persones usuàries de municipis com la Bisbal d’Empordà, Castell d’Aro, Platja d’Aro i s’Agaró, Santa Cristina d’Aro, Calonge i Sant Antoni, Cruïlles, Monells i Sant Sadurní de l’Heura, Forallac, Llagostera, i nuclis disseminats de Vall-llobrega i Mont-ras, així com Llofriu, a Palafrugell. Al Pla de l’Estany, es va trucar a persones usuàries de Vilademuls, Fontcoberta i Cornellà del Terri.

A més, s’ha revisat que no hi hagués cap incidència en els terminals digitals pel que fa a la cobertura i la connexió elèctrica, i s’ha comprovat que no hi ha hagut cap afectació. Amb l’incendi estabilitzat i el confinament aixecat, el Servei es manté igualment alerta davant de qualsevol possible evolució.
Segons Maria Puig, “més enllà de l’atenció immediata en cas d’emergència, aquestes actuacions mostren el paper preventiu i de proximitat del Servei Local de Teleassistència, que permet detectar necessitats, reforçar la informació a les persones usuàries i activar recursos quan la situació ho requereix”.

Recomanacions davant les onades de calor

Les recomanacions per reduir les conseqüències negatives de les altes temperatures en la salut de les persones grans o amb malalties cròniques que es traslladen amb especial intensitat aquests dies a les persones usuàries del Servei són:
A casa:
•    Abaixeu les persianes quan toca el sol.
•    Obriu les finestres i ventileu durant la nit.
•    Refresqueu l’ambient amb ventiladors i aire condicionat.
•    Durant les hores més caloroses, eviteu fer servir els aparells que puguin produir calor: planxa, assecador, forn, etc., i eviteu fer esforços físics.

Al carrer:
•    Eviteu sortir al carrer entre les 12 h i les 17 h.
•    Porteu sempre barret, ulleres de sol i un ventall.
•    Eviteu les exposicions perllongades o adormir-vos al sol. 
•    Busqueu l’ombra i reposeu sovint.
•    Vestiu amb roba lleugera de colors clars, preferiblement de cotó.
•    Feu servir calçat còmode i molt transpirable.
•    Poseu-vos crema de protecció solar.

Alimentació:
•    Beveu la quantitat d’aigua que us hagi recomanat el vostre professional sanitari.
•    Consumiu aliments que tinguin un alt contingut en aigua, com fruites i verdures.
•    Eviteu el consum de begudes amb alcohol, amb cafeïna o amb molt sucre.
•    Eviteu menjars calents i amb moltes calories.

Els professionals del Servei Local de Teleassistència demanen que s’hi contacti de seguida (prement el botó vermell del penjoll o la polsera) si es nota algun d’aquests símptomes:
•    Mal de cap intens.
•    Pell calenta, vermella i seca.
•    Rampes a les cames o als braços.
•    Temperatura massa baixa o massa alta.
•    Mareig, nàusees o vòmits.
•    Pols ràpid o arrítmic.
•    Debilitat.
•    Desorientació.

Els Servei està actiu les 24 hores. A casa, és important portar el penjoll o la polsera sempre a sobre; també per dutxar-se (es pot mullar) i per dormir. D’aquesta manera es pot alertar de seguida en cas de caigudes o altres incidents.
Cal recordar que, a més d’atendre emergències que puguin patir les persones usuàries, el Servei Local de Teleassistència és eminentment preventiu i, amb accions com aquestes, vetlla pel dia a dia d’aquestes persones.

Dipsalut, l’Organisme de Salut Pública de la Diputació de Girona, proveeix el Servei Local de Teleassistència, juntament amb els ajuntaments de la demarcació de Girona, els consells comarcals i els consorcis d’acció i benestar social.